倍市得
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企业介绍
倍市得一站式客户体验管理平台,通过为企业组织打造从客户体验设计、数据实时采集、结果智能呈现、改善行动落地的闭环,助力企业量化体验、数化管理。
产品特色
用数据让商业更智能!
倍市得深耕数据服务多年,基于全流程的客户体验管理方案,已为2000+家机构收集超过6000万份顾客心声。

▷ “四位一体”全方位管理客户体验:
结合场景、旅程、触点及最终管理为目的;
以终为始设计体验监测指标体系;
结合客户答卷习惯,输出问卷体系;
结合服务标准,输出行动体系。

▷ 多行业、多场景、多触点体验实践经验
汽车行业:新车质量体验管理、销售服务客户体验管理、售后服务客户体验管理、车企客户洞察与专业调研
地产行业:商业中心客户体验管理、物业360 体验管理、酒店客户体验管理、地产数据洞察与专业调研
零售快消:餐饮行业客户体验管理、零售快消客户体验管理、电器行业客户体验管理、消费者洞察与专业调研
文旅行业:旅游景区游客消费体验管理、文化场馆观展体验管理、院线观影体验管理、文旅数据洞察与专业调研
金融行业:网点窗口服务体验管理、信用卡客户全旅程体验管理、保险业务全旅程体验管理、金融数据洞察与专业调研
TMT行业:用户满意度调研、广告/活动效果测试、用户画像研究、客户问卷手机数据采集、定制调研方案
公共事业:公共事务调研咨询服务、高校科研教育支持
调研咨询:研究咨询、广告公司、咨询公司生态合作
医疗/美容:医疗卫生、美容美体
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